Публичная оферта

Редакция от «15» сентября 2026 года

 г. Калининград

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Иванов Борис Олегович(далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора об оказании платных образовательных услуг (далее — «Договор»).

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить Договор на изложенных ниже условиях.

1.3. Договор заключается на условиях присоединения (ст. 428 ГК РФ). Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие всех её условий без изъятий и оговорок.

1.4. Отношения Сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441, и настоящей Офертой.

1.5. Действующая редакция Оферты, Политика в отношении обработки персональных данных, образовательные программы, расписание и стоимость обучения размещены на сайте Исполнителя по адресу https://future-step.ru/ (далее — «Сайт»).

2. Термины и определения

Исполнитель — ИП Иванов Борис Олегович, осуществляющий образовательную деятельность на основании лицензии, указанной в разделе 14 Оферты.

Заказчик — физическое лицо, заключившее Договор и оплачивающее образовательные услуги: совершеннолетний Обучающийся либо родитель (законный представитель) несовершеннолетнего Обучающегося.

Обучающийся — физическое лицо, осваивающее образовательную программу. Обучающийся и Заказчик могут совпадать в одном лице.

Образовательная услуга — обучение по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, направленной на подготовку к единому государственному экзамену по соответствующему учебному предмету.

Программа — дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, размещённая на Сайте, с указанием предмета, объёма в академических часах, содержания и планируемых результатов освоения.

Платформа — система дистанционного обучения Исполнителя, доступная по адресу https://future-step.ru/profile, посредством которой осуществляются проведение онлайн-занятий, размещение учебных материалов, выдача и проверка заданий.

Личный кабинет — персональный раздел Обучающегося и (или) Заказчика на Платформе, доступ к которому предоставляется по логину и паролю.

Занятие — учебное занятие продолжительностью 2 (два) академических часа. Академический час составляет 45 минут.

Учебная группа — группа Обучающихся, осваивающих Программу по единому расписанию.

Заявка — оформленный Заказчиком на Сайте запрос на зачисление Обучающегося на обучение по конкретной Программе.

Акцепт — совершение Заказчиком действий, предусмотренных п. 3.2 Оферты.

3. Предмет Договора и порядок его заключения

3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по выбранной Программе в объёме, в сроки и в порядке, предусмотренных Офертой и сведениями о Программе, размещёнными на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

3.2. Договор считается заключённым с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий:

• оформления и направления Заявки через форму на Сайте с проставлением отметки об ознакомлении с Офертой;
• оплаты образовательных услуг полностью или частично;
• фактического начала получения Обучающимся образовательных услуг (посещение занятия, вход в Личный кабинет).

3.3. Перед акцептом Заказчик обязан ознакомиться с текстом Оферты, сведениями о Программе, расписанием, стоимостью обучения и Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.4. Договор заключается в отношении конкретной Программы. Зачисление на несколько Программ означает заключение отдельного Договора по каждой из них.

3.5. При зачислении несовершеннолетнего Обучающегося Договор заключается его родителем (законным представителем), который выступает Заказчиком и несёт предусмотренные Договором обязанности.

3.6. При акцепте Заказчик сообщает Исполнителю:

• фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика, его адрес места жительства, номер телефона и адрес электронной почты;
• фамилию, имя, отчество (при наличии) Обучающегося, дату рождения, номер телефона (при наличии) — если Обучающийся не является Заказчиком;
• наименование выбранной Программы.

3.7. Зачисление Обучающегося оформляется приказом Исполнителя о зачислении в течение 5 рабочих дней с даты оплаты.

4. Характеристики образовательной услуги

4.1. Обучение реализуется в соответствии со ст. 16 Федерального закона № 273-ФЗ с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий. Местом осуществления образовательной деятельности признаётся место нахождения Исполнителя независимо от места нахождения Обучающегося.

4.2. Исполнитель вправе изменять расписание занятий, состав учебных групп и закреплённых преподавателей, а также заменять преподавателя, с уведомлением Заказчика через Личный кабинет или по электронной почте не позднее чем за 24 часа, за исключением случаев болезни преподавателя и иных обстоятельств, которые Исполнитель не мог предвидеть. Общий объём Программы при этом не сокращается.

4.3. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся конкретного количества баллов на едином государственном экзамене. Результат экзамена зависит в том числе от объёма самостоятельной работы Обучающегося, его посещаемости, исходного уровня подготовки и иных обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя. Обязательства Исполнителя состоят в оказании образовательных услуг надлежащего качества в полном объёме, предусмотренном Программой.

4.4. Исполнитель не участвует в организации и проведении единого государственного экзамена, не осуществляет регистрацию Обучающегося на экзамен и не влияет на его результаты.

5. Технические требования

5.1. Для получения образовательных услуг Обучающемуся необходимы:

• персональный компьютер, ноутбук или планшет с операционной системой Windows 10 и выше, macOS 12 и выше, Linux;
• браузер актуальной версии;
• доступ в сеть «Интернет» со скоростью не менее 50 Мбит/с;
• исправные микрофон, наушники (или динамики) и веб-камера.

5.2. Обеспечение технических требований, стабильности интернет-соединения и работоспособности оборудования Обучающегося относится к зоне ответственности Заказчика.

5.3. Занятие, не состоявшееся или прерванное по причине неисправности оборудования либо отсутствия интернет-соединения на стороне Обучающегося, считается оказанным надлежащим образом и повторно не проводится.

5.4. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя (техническая неисправность Платформы, отсутствие преподавателя), Исполнитель по выбору Заказчика проводит занятие в иное согласованное время либо уменьшает стоимость услуг на стоимость непроведённого занятия.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в полном объёме в соответствии с Программой и условиями Договора.

6.1.2. Обеспечить Обучающемуся доступ к Платформе и Личному кабинету не позднее чем за 1 рабочий день до даты начала обучения.

6.1.3. Обеспечить Обучающемуся предусмотренные Программой условия обучения, учебные материалы и проверку выполненных заданий в срок не более 5 рабочих дней с даты их сдачи.

6.1.4. Проявлять уважение к личности Обучающегося, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия с учётом его индивидуальных особенностей.

6.1.5. Довести до Заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объёме, которые предусмотрены Законом РФ «О защите прав потребителей» и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации».

6.1.6. Сохранять место за Обучающимся в случае пропуска занятий по уважительным причинам.

6.1.7. Обрабатывать персональные данные Заказчика и Обучающегося в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, обеспечивать их конфиденциальность.

6.1.8. Уведомлять Заказчика о нецелесообразности оказания услуг в объёме, предусмотренном Договором, вследствие индивидуальных особенностей Обучающегося, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным освоение Программы.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Самостоятельно определять методики обучения, содержание учебных материалов, формы и порядок контроля освоения Программы.

6.2.2. Осуществлять аудио- и видеозапись онлайн-занятий в целях контроля качества образовательного процесса, предоставления доступа к пропущенным занятиям и разрешения спорных ситуаций — при условии получения отдельного согласия субъектов персональных данных.

6.2.3. Не допускать Обучающегося к занятиям при наличии задолженности по оплате — до её погашения.

6.2.4. Ограничить доступ Обучающегося к Платформе в случаях, предусмотренных п. 7.2.

6.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц, отвечая перед Заказчиком за их действия как за свои собственные.

7. Права и обязанности Заказчика и Обучающегося

7.1. Заказчик обязан:

7.1.1. Своевременно и в полном объёме вносить плату за образовательные услуги.

7.1.2. Предоставлять достоверные сведения о себе и об Обучающемся и своевременно сообщать об их изменении.

7.1.3. Обеспечить посещение Обучающимся занятий согласно расписанию и выполнение им заданий.

7.1.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактных данных и о причинах отсутствия Обучающегося на занятиях.

7.1.5. Возмещать ущерб, причинённый Обучающимся имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Обучающийся обязан соблюдать правила поведения на занятиях, требования локальных нормативных актов Исполнителя, уважать честь и достоинство других участников образовательного процесса, не допускать:

• передачи логина и пароля от Личного кабинета третьим лицам;
• аудио- и видеозаписи занятий, копирования, тиражирования и распространения учебных материалов;
• размещения на Платформе оскорбительных, экстремистских и иных противоправных материалов, а также рекламы;
• действий, нарушающих работоспособность Платформы.

При нарушении настоящего пункта Исполнитель вправе временно ограничить доступ Обучающегося к Платформе, а при повторном нарушении — отказаться от исполнения Договора в порядке п. 10.4.

7.3. Заказчик и Обучающийся вправе:

7.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания образовательных услуг.

7.3.2. Обращаться к Исполнителю по вопросам, касающимся образовательного процесса.

7.3.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.

7.3.4. Пользоваться учебными материалами, размещёнными на Платформе, в течение срока обучения и 30 календарных дней после его окончания — исключительно в личных учебных целях.

7.3.5. В любое время отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном разделом 10.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Программы, методические и учебные материалы, видеозаписи занятий, задания и иные объекты, размещённые на Платформе, принадлежат Исполнителю либо используются им на законном основании.

8.2. Заказчику и Обучающемуся предоставляется право использования материалов исключительно в личных учебных целях, без права воспроизведения, распространения, публичного показа, переработки и доведения до всеобщего сведения.

8.3. Нарушение п. 8.2 влечёт ответственность, предусмотренную частью четвёртой Гражданского кодекса РФ.

9. Стоимость услуг и порядок расчётов

9.1. Полная стоимость образовательных услуг по Договору определяется в соответствии с прейскурантом, размещённым на Сайте на дату акцепта Оферты, и фиксируется в Личном кабинете Заказчика.

9.2. Образовательные услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость на основании в связи с применением патентной системы налогообложения.

9.3. Оплата производится авансовым платежом за календарный месяц обучения не позднее 25-го числа месяца, предшествующего оплачиваемому.

9.4. Оплата осуществляется в безналичном порядке банковской картой через платёжный сервис на Сайте либо по выставленному счёту. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

9.5. Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения Договора не допускается, за исключением увеличения стоимости с учётом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период (ч. 3 ст. 54 Федерального закона № 273-ФЗ).

9.6. Внесённые денежные средства учитываются на лицевом счёте Заказчика в Личном кабинете и списываются по мере оказания услуг — по факту проведения каждого занятия.

9.7. Пропуск занятия Обучающимся по причинам, не зависящим от Исполнителя, не является основанием для перерасчёта стоимости: услуга считается оказанной, если занятие было проведено и доступ к его записи и материалам предоставлен.

9.8. При пропуске занятий по уважительной причине (болезнь, подтверждённая медицинским документом) Исполнитель по заявлению Заказчика переносит соответствующую сумму на следующий период.

10. Изменение и расторжение Договора

10.1. Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения применяются исключительно к Договорам, заключённым после даты их публикации. Условия Договора, заключённого Заказчиком, изменению в одностороннем порядке не подлежат; их изменение оформляется соглашением Сторон.

10.2. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 21 Правил оказания платных образовательных услуг).

10.3. Для отказа от Договора Заказчик направляет заявление через Личный кабинет или на адрес электронной почты info@future-step.ru. Договор считается расторгнутым с даты получения заявления Исполнителем. Возврат неиспользованного остатка денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления на реквизиты, с которых поступила оплата. Стоимость фактически проведённых занятий и фактически понесённых расходов возврату не подлежит.

10.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных п. 22 Правил оказания платных образовательных услуг:

• просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг более чем на 10 рабочих дней;
• если надлежащее исполнение обязательства стало невозможным вследствие действий (бездействия) Обучающегося, в том числе при систематическом нарушении им обязанностей, предусмотренных п. 7.2.

Исполнитель уведомляет Заказчика об отказе не менее чем за 5 рабочих дней и возвращает неиспользованный остаток денежных средств в срок, указанный в п. 10.3.

10.5. При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объёме, Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного оказания услуг, соразмерного уменьшения их стоимости либо возмещения понесённых расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

10.6. Договор прекращается в связи с завершением обучения по Программе и оказанием услуг в полном объёме.

10.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 рабочих дней с даты окончания соответствующего расчётного периода Заказчик не направил мотивированных возражений. Отдельный акт об оказанных услугах не составляется, если Заказчик не потребовал этого в письменной форме.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика и Обучающегося осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу https://future-step.ru/privacy-policy.

11.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ и не требуют получения отдельного согласия.

11.3. Обработка персональных данных в целях, не связанных с исполнением Договора, — в частности, аудио- и видеозапись занятий, направление рекламных и информационных сообщений — осуществляется на основании отдельного согласия, оформляемого самостоятельным документом в соответствии с ч. 6 ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Такое согласие не включается в текст настоящей Оферты и может быть отозвано в любое время.

11.4. Согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего Обучающегося даёт его законный представитель.

12. Ответственность Сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся вне его контроля: неисправность оборудования Обучающегося, отсутствие или низкое качество интернет-соединения на его стороне, перебои в работе сетей связи и электроснабжения у Обучающегося.

12.3. Условия Оферты, ограничивающие права Заказчика и Обучающегося или снижающие уровень предоставленных им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством РФ об образовании и о защите прав потребителей, не применяются (п. 13 Правил оказания платных образовательных услуг).

13. Форс-мажор, разрешение споров и заключительные положения

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: запретительными действиями органов власти, эпидемиями, военными действиями, стихийными бедствиями и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами. Сторона обязана уведомить об этом другую Сторону в течение 10 рабочих дней.

13.2. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют более 60 календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора с возвратом Заказчику неиспользованного остатка денежных средств.

13.3. Стороны принимают меры к урегулированию споров путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме и рассматривается в течение 10 рабочих дней с даты получения.

13.4. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в суде. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 29 Гражданского процессуального кодекса РФ.

13.5. Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык.

13.6. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Договоре и в разделе 14, и признаются равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.

13.7. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до её отзыва Исполнителем. Отзыв Оферты не прекращает действия ранее заключённых на её основании Договоров.

13.8. Недействительность отдельных положений Оферты не влечёт недействительности Договора в целом.

14. Реквизиты Исполнителя